INFORMACIÓN
COMO COMPRAR
TERMINOS Y CONDICIONES
Antes de realizar la transacción comercial le invitamos a verificar nuestros términos compra
Para comprar online en DecoMarketPlace, sólo debe seguir los siguientes pasos:
COMPRAS AL POR MAYOR
Si desea comprar al por mayor lo invitamos a enviarnos sus datos comerciales a administracion@decomarketplace.cl le responderemos en forma oportuna indicándole nuestras políticas de ventas.
Si le resulta más conveniente, también puede contactarse vía telefónica en nuestro horario comercial, estaremos Encantados de atenderle.
POLÍTICAS DE DESPACHO
Una vez realizada su compra, nos contactaremos con Ud. vía mail y/o telefónica para coordinar el día y la jornada de despacho de su orden, además de aclarar cualquier duda.
ENVÍO
Despachamos por pagar a todo el Mundo, A través de FedEx, DHL o la empresa que usted nos indique.
En Santiago:
Despacho dentro de Santiago envío gratuito por compras sobre $40.000
Si desea retirarlo personalmente puede visitarnos en Av. Manuel Montt 1437. Providencia. Estaremos encantados de atenderle.
Regiones:
Despachamos por pagar.
Dependiendo del tamaño del producto el envío puede ser realizado a oficina o sucursal Correos de Chile, Starken o Chile Express. El sistema que usted nos indique.
Según su conveniencia, la orden puede ser también enviada a domicilio a través de los transportes señalados. El valor del flete se cargará al monto de su compra o podrá cancelarlo directo al transporte.
Tiempo de Entrega:
5 a 7 días hábiles, excepto Punta Arenas y Coyhaique hasta 15 días hábiles. Tiempo variable en Navidad.
Sistema Safe Packing.
Todos los productos son revisados antes de cada envío. Se sacan del empaque original, verificando que todo esté en excelente estado para despacho.
Para mayor seguridad y dependiendo de la pieza nos preocupamos de reforzar o re empaquetar el embalaje original, así garantizamos el envío para disfrute su compra.
La compañía no se hace responsable por los daños ocasionados por la empresa de transporte por esta razón utilizamos el Sistema Safe Packing
También tenemos entrega inmediata en nuestra sala de ventas Av. Manuel Montt 1437. Providencia. Agradecemos nos confirme en si es su caso.
Stock
La disponibilidad de productos puede variar según el orden los pedidos.
Antes de realizar pago confirmaremos todos los detalles de su compra.
PAGO SEGURO
FORMAS DE PAGO
Podrá comprar en DecoMarketPlace cualquier persona jurídica o natural a través de las siguientes formas de pago:
En tienda:
Pago con cualquier tarjeta de crédito o débito aceptada y emitida por bancos nacionales e Internacionales en Chile. Efectivo
No aceptamos Cheques
A través de la página:
Transferencia electrónica o depósito Bancario efectivo. Envío copia a ventas@decomarketplace.cl despacho
Los datos para Transferencia Bancaria van Indicado en la copia que recibirá de su orden una vez generada en sistema.
Ante cualquier duda agradeceremos nos contacte a ventas@decomarketplace.cl o a nuestros teléfonos en horario de oficina
** Otros medios de pago internacional y sistema, se informará oportunamente en el Sitio Web o se acordará directamente con el Usuario.
Seguimiento.
Una vez despachada su orden, le haremos llegar vía correo electrónico, copia de la papeleta de envío de transporte para realizar seguimiento de su pedido.
Acerca de su compra:
-Condiciones de reembolso o devolución.
Garantía Legal: En cuanto a la ley del consumidor y apegados a esta, informamos que no estamos adheridos al derecho a retracto.
Si el producto adquirido presenta problemas, trabajamos con la garantía legal 3×3; esto es: dentro de los tres primeros meses se puede elegir entre el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado. El mal uso del producto o rotura por mal manejo anula la garantía.
Si el producto presentase falla nuevamente, podemos cambiar el producto por uno nuevo, repararlo o la devolver de lo pagado.
Para las compras realizadas a través de nuestra página internet tenemos sistema de cambio por daño o mal funcionamiento.
*Excepciones de cambio:
Si no existe ningún problema con el producto y usted desea cambiarlo por otro es importante que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Desde regiones debe enviarla pagada en un plazo máximo hábil de 15 días. Previo envío de correo electrónico o llamada. En este caso podrá elegir otro producto del mismo valor. Si desea traerla por mano agradecemos nos indique.
El proceso de devolución deberá ser según los puntos anteriores.
Nuestras políticas de cambio/devolución están sujetas a la ley n°19.496
Las políticas de cambio y devolución sólo son para Internet y no tienen total relación con los locales.
-Nuestros productos decorativos están garantizados según uso correcto. Esto es en cuanto al material, uso y mantención la cual le será informada.
Su compra por Internet solo termina con el producto entregado y en manos como consumidor.
Protección de datos
Los datos personales ingresados en nuestra página web solo serán utilizados por DecoMarketPlace para la venta y contacto promocional de nuestra empresa.